Правила та умовиЦі Правила та умови («Умови») регулюють користування продуктами та послугами, які надає компанія Speak Ukrainian Ltd (надалі — «SpeakUA Kids», «ми», «наш» або «нас») через вебсайт Speak Ukrainian for Kids & Teens.Користуючись нашими продуктами та послугами, ви погоджуєтеся з цими Умовами від свого імені та від імені своєї дитини.
1. ПослугиSpeakUA Kids проводить:● онлайн-уроки української мови для дітей і підлітків;● пробні уроки;● індивідуальні онлайн-уроки.
Також SpeakUA надає доступ до:● навчальних матеріалів та освітніх ресурсів;● навчальних платформ та засобів комунікації.
Формати, тривалість і вартість уроків зазначаються на Вебсайті на момент запису на них.
2. Відповідальність батьків або законних представників дитиниБатьки або законні представники дитини відповідають за:● запис на уроки;● здійснення оплати;● комунікацію зі SpeakUA Kids;● надання достовірної інформації;● контроль участі дитини в заняттях, якщо це необхідно.
Записуючи дитину на заняття, батьки або її законні представники підтверджують, що мають законне право це робити.
3. Пробні уроки та пакети занятьSpeakUA Kids пропонує:● пробні уроки;● індивідуальні уроки;● пакети занять.
Тривалість уроків може відрізнятися залежно від віку дитини та обраної програми навчання.Актуальні ціни та доступні пакети занять зазначаються на Вебсайті та можуть бути змінені в будь-який час.
4. Розклад, скасування та перенесення уроків4.1. Запис на урокиУроки проводяться у час, узгоджений між батьками або законними представниками дитини та SpeakUA Kids.Підтвердження запису на урок після оплати може бути до 24 годин.
4.2. Правила скасуванняУрок можна скасувати або перенести не пізніше ніж за 12 годин до запланованого початку.Якщо запит на скасування або перенесення надійшов менш ніж за 12 годин до початку уроку, заняття вважається проведеним і оплачується у повному обсязі.
4.3. Скасування з боку викладачаЯкщо урок скасовано або перервано з вини SpeakUA Kids чи викладача, він не вважається проведеним. Такий урок буде перенесено або повернуто на баланс учня.
5. Оплата та повернення коштів5.1. ОплатаОплату можна здійснити через доступні на Вебсайті платіжні системи, зокрема PayPal, Revolut, Wise, а також банківською карткою та іншими підтримуваними способами оплати. Якщо інше не було попередньо погоджено, має бути повна оплата до надання послуг.
5.2. Політика повернення коштівКошти за невикористані пакети занять можуть бути повернені на розсуд SpeakUA Kids, якщо інші умови не були зазначені під час придбання.
Уроки, скасовані менш ніж за 12 годин до початку, не підлягають поверненню коштів.Після проведення пробного уроку його вартість не повертається.
6. Технічні вимоги до онлайн-навчанняБатьки та учні відповідають за:● стабільне інтернет-з’єднання;● наявність сумісного пристрою;● доступ до необхідного програмного забезпечення або навчальних платформ, які використовуються на уроках.
SpeakUA Kids не відповідає за технічні проблеми, що виникли внаслідок дії форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили).
7. Правила поведінкиПід час уроків учні повинні шанобливо ставитися до викладачів та інших учасників навчального процесу.SpeakUA Kids залишає за собою право тимчасово призупинити або припинити доступ до занять без повернення коштів замовникам (батькам або законним представникам дитини) у випадках (з боку дитини):● образливої або агресивної поведінки;● переслідування;● систематичного порушення навчального процесу;● використання неприйнятної лексики;● неодноразової відмови дотримуватися правил уроку.
8. Безпека та конфіденційністьSpeakUA Kids прагне забезпечити безпечне, шанобливе та сприятливе онлайн-середовище для навчання дітей.Батьки або законні представники дитини відповідальні за надання згоди на участь дитини на онлайн-уроках і використання платформ для комунікації.Забороняється записувати, відтворювати, поширювати або передавати уроки та навчальні матеріали без попереднього письмового дозволу Speak Ukrainian Ltd.
9. Інтелектуальна власністьУсі навчальні матеріали, зміст уроків, робочі аркуші, елементи бренду, відео та інші ресурси є інтелектуальною власністю Speak Ukrainian Ltd.Матеріали надаються виключно для особистого навчального використання. Їх не можна копіювати, передавати, поширювати або перепродавати.
10. Відмова від гарантійМи не гарантуємо конкретних результатів навчання або термінів їх досягнення.Прогрес кожної дитини залежить від її участі, практики, регулярності занять та індивідуального темпу навчання.
11. Обмеження відповідальностіУ максимально допустимих законом межах Speak Ukrainian Ltd не відповідає за:● непрямі або побічні збитки;● технічні перебої;● проблеми з інтернет-з’єднанням;● несумісність пристроїв;● неможливість отримати доступ до послуг внаслідок дії форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили).Загальна відповідальність Speak Ukrainian Ltd обмежується сумою, сплаченою за відповідні послуги.
12. Застосовне законодавствоЦі Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Англії та Уельсу.
13. Зміни до цих УмовSpeak Ukrainian Ltd залишає за собою право в будь-який час оновлювати або змінювати ці Умови.Оновлена версія буде опублікована на Вебсайті із зазначенням нової дати набрання чинності.
14. Контактна інформаціяSpeak Ukrainian LtdВебсайт: Speak Ukrainian for Kids & TeensЕлектронна пошта: moc.aukaeps%40ofni